Kargo Firması

Siparişleriniz Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takibini sipariş takip sayfamız üzerinden yapabilirsiniz.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1–3 iş günü daha sürebilir. Toplam tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür.

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış adres nedeniyle oluşan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız saklıdır.

İade Kabul Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
• Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık gerekçesiyle açılmış ürünler iade edilemez.
• Hasarlı veya eksik teslim durumunda teslim anında tutanak tutulmalıdır.

İade Süreci

İade talebinizi +90 539 599 79 49 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra iade/değişim süreci başlatılır.

İade Kargo Bedeli

Ürünün hatalı veya hasarlı teslim edilmesi durumunda kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo bedeli alıcıya aittir.

Para İadesi

Onaylanan iade işlemlerinde ödeme iadesi, orijinal ödeme yönteminize 7–10 iş günü içinde yansıtılır. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresi ek zaman gerektirebilir.